Prenosimo u cjelini:
"Poštovani korisnici,
U proteklih nekoliko dana došlo je do smanjenja kvaliteta isporuke toplotne energije zbog kvara u kotlovskim postrojenjima (peć), što je rezultiralo manjom temperaturom radijatora u vašim domovima. Svjesni smo ove situacije i preduzimamo sve potrebne mjere kako bismo što prije otklonili nastali problem.
Radovi na sanaciji kvara počeće u noći sa petka, 21.02.2025. godine, a očekujemo da će sistem biti u potpunosti stabilizovan do jutarnjih časova. Do sada nismo mogli započeti sanaciju jer su temperature bile veoma niske, a u takvim uslovima smatrali smo da je bolјe da korisnici imaju djelimičnu isporuku nego da ostanu bez grijanja u potpunosti. Zahvalјujemo vam na strplјenju i razumijevanju.
Napominjemo da, iako je došlo do smanjenja temperature radijatora, nije bilo prekida isporuke duže od 24 sata, zbog čega neće biti umanjenja računa. Istovremeno, u danima praznika omogućili smo produženu isporuku toplotne energije bez dodatnog obračuna.
Svjesni smo da je toplotna mreža dotrajala i da se troškovi energenata značajno povećavaju, a da cijena usluge nije korigovana u skladu s tim. Uprkos tome, naš prioritet ostaje obezbjeđivanje što kvalitetnije usluge za sve korisnike.
Hvala vam na razumijevanju i podršci."
